Список из самых популярных хештегов по теме #СКРИПТЫ

Когда скрипт вредит бизнесу? ⠀ Ответ грубый и короткий: когда к нему не прилагаются мозги. Или, если мягче, когда нет смыслов и/или их понимания. ⠀ Сегодня выбирала фитнес-центр. Остановилась на том, где меня слушали и слышали, где искренне стремились помочь решить мой вопрос. ⠀ Отверженным остался тот, где перед менеджером, судя по всему, стояла задача, во что бы то ни стало отработать скрипт. ⠀ Кстати, не удивлюсь, что и в первом случае скрипт общения был. Но им просто правильно воспользовались. С умом. ⠀ Подробности сегодняшней истории в видео (листайте карусель) ⠀ Ребят, делитесь! Как вы относитесь к скриптам? Помогают они или нет? Сами, как потребители, что чувствуете, когда с вами по заученному тексту общаются? #иринатюрина #отношения #отношенияссобой #осознанность #смыслы #ловлюмоменты #мыслирины #жизнь #скрипты #скриптыпродаж #клиенты #продажи

Одна из самых распространённых ошибок менеджеров — это то, что они не работают с уже существующей базой клиентов. ⠀ Представьте: в вашей компании хороший поток новых клиентов, готовых прямо сейчас приобрести услугу или товар. Большинство менеджеров начинают усердно работать с ними в надежде закрыть множество успешных сделок. При этом ваша компания теряет большое количество потенциальных покупателей. ⠀ Какие есть варианты решения этой проблемы ✔️ Ваша главная задача — научить менеджеров грамотно различать клиентов: кто релевантный, а кто нет. ⠀ ✔️ Следите за тем, чтобы менеджер до конца работал с клиентом. ⠀ ✔️ Контролируйте, чтобы ваши сотрудники не забывали выполнять то, что пообещали покупателю. ⠀ ✔️ Мотивируйте менеджеров обращаться к старой клиентской базе личным примером. ⠀ ❗️Всегда важно помнить: что работа над уже имеющейся базой экономит время сотрудников и помогает не «сливать» рекламный бюджет. ⠀ Читайте подробнее в нашем Facebook, активная ссылка в шапке профиля ⬆️ ⠀ #sell_it_education #sellit

Ставьте ❤️ и сохраняйте пост в закладки☝, чтобы вернуться к нему через пару месяцев. ⠀ Замечали такой парадокс: если вы — владелец бизнеса — сами общаетесь с клиентами, процент сделок и продаж почему-то выше, чем у наемных менеджеров. Чтобы максимально унифицировать процесс продаж, используются скрипты. ⠀ Общую схему скрипта мы писали в одном из предыдущих постов. Что же еще важно для качественной работы? ⠀ Как говорят на Западе, «sell untill they buy or die» — продавай, пока не купят или не умрут. Как этого добиться? Если человек не готов к сделке моментально и даже не согласен на встречу, важен «перенос» или хотя бы его попытка. Перенос — это буквально перенос встречи или хотя бы контакта на удобный для клиента срок. Человек не готов принять замерщика окон в четверг? Ок, спросите его, может ли мастер приехать в воскресенье. Не готов к визиту в воскресенье, договоритесь, когда вы позвоните вновь и таки назначите удобное время визита. ⠀ По нашим наблюдениям, 80% от потока — это «висячие» клиенты, от контакта с которыми нет результата, но и отказа тоже нет. Это люди, которые не могут принимать импульсивные решения в момент звонка. И чаще всего мы не получаем их в качестве клиентов не потому, что менеджер как-то плохо разговаривает или продает, а потому, что мы не совершаем попытки повторного контакта с ними. ⠀ Теперь вопрос на засыпку. Какие 2 пункта вы должны обязательно прописать в скрипте, чтобы совершить повторный контакт с клиентом? Пишите в комментах. А заодно присоединяйтесь сегодня к нашему вебинару в 20:00. Там мы подробно обсудим этот вопрос. Ссылка в шапке профиля ☝

Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО!! Листай карусель А если ты не понял, почему я в шоке - считай пост Каждый день миллионы горячих покупателей хотят купить прямо сейчас. Прямо сейчас от слова в эту же минуту! Они уже проделали большой путь найдя вашу хило/мощно продвигаемую компанию Отсеяли САМИ ваших конкурентов Приняли решение купить у вас Сами написали вам в Директ А в Директ получили ответ- Сколько бы вы не заливали трафика - то что вы ответите клиенту - самое важное КЛИЕНТ МОЖЕТ КУПИТЬ ДОРОГО, ЕСЛИ ЕГО ОН ВИДЕТ, ЧТО ЕГО ЖДУТ!! Никто из карусели в примерах в итоге не купил! А очень хотел купить именно у вас! Решение простое - скрипты продаж и ответов в Инстаграм ✍️Их нет шаблонных! Они пишутся под каждую компанию отдельно и под каждое действие/вопрос клиента и полностью отвечают всем стандартам любви к клиенту не забывая ещё и о продажах. Это услуга уникальная! И только до конца октября все коменты полного веления получают эту большую услугу в подарок Давайте делится, кто сталкивался с такими ответами? А ещё пишите те, кто раньше не думал о том, что правильное ответное сообщение в Директ может продать вашу услугу без вливания бюджета в трафик ? И ❤️ от вас

ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ! Предлагаю познакомиться поближе. Многие меня знают лично и то, в чем являюсь экспертом. С многими из вас меня свел #профессиональныйпуть, и мы трудились плечом к плечу, чему очень рада А, многие вообще не понимают с чего вдруг с моего аккаунта посыпался #контентопродажах, и эта женщина начала так много умничать Меня зовут, Александра, и уже много лет я занимаюсь обучением в сфере продаж! Звучит, как в клубе анонимных алкоголиков‍♀️ Ну а если чуточку серьезнее, то я прошла путь от «торгашки» на рынке до бизнес-эксперта, чем очень горжусь и теперь смело могу делать важное лицо и писать всякие умные посты В продажах, если кто читал мои предыдущие посты «мой профессиональный путь», я с 14 лет. В сфере обучения уже 10 лет. За это время через меня прошло, если так можно выразиться, уже около 20 000 менеджеров, порядка 5000 руководителей, 300 бизнес-тренеров и более 100 собственников бизнеса. Хотя могу немного ошибаться, т.к. количество с каждым днем растёт. Уже 3 года я занимаюсь построением систем продаж, работая с одной из самых лучших команд специалистов разной направленности. Сейчас мой функционал далёк от стандартного набора #бизнестренера и в чистом виде я уже давно им не являюсь, т.к. помимо обучения ( #продажи #управление #crm #обратныесвязи #скрипты и т.д.) и контроля этого процесса, занимаюсь ещё: аудитом отделов продаж, созданием и внедрением систем мотиваций/бизнес-процессов продаж/автоматизации продаж, подбором персонала (от менеджеров до коммерческих директоров) и много ещё чего… Только за прошедшие 3 года я успела поработать более чем с 35 сферами бизнеса. Это абсолютно разные компании по задачам и целям, по внутренним проблемам и болям, имеющие разные обороты от 3 до 6 ярдов в год, где #продажи выросли минимум на 20% по результату работы нашей команды. И это не пределы! В моем блоге вы найдёте только то, что в реальности работает и было проверено сотнями отделов продаж, без воды и притворства. Поэтому "welcome"! Напишите кто в какой сфере работает✅ #управлениелюдьми #управлениепродажами #мотивацияперсонала #отделпродаж #бизнесэксперт #навыкипродаж #сделайсебясам #обучениепродажам

Абсолютно любое дело- это бизнес модель. И у каждой бизнес модели есть инструменты. ⠀. Сегодня поговорим о скриптах. На первый взгляд это ужасно скучная, но невероятно полезная штука! Если вам важно продавать свой продукт или услугу то внедрение и применение скриптов жизненно необходимо. ⠀. Что же это такое? Это чек лист с вопросами, которые обязательно нужно задать клиенту, чтобы выяснить необходимость в дополнительном продукте или услуге. ⠀. Внимание! Здесь есть ловушка! ⠀. 1. Для руководителя: Мастера вам могут сказать: «Я знаю что у клиента нет денег. Она покупает в другом месте и дешевле» ⠀. 2. Для мастера ( фрилансера). Для вас предложить продукта через вопрос порой бывает очень сложно. Страх «быть навязчивым» сдавливает горло. ⠀. Здорово, если это не так и ваш продукт разлетается с полок. Большая польза скриптов заключается ещё и в том, что вы готовите свой бизнес к ещё большему масштабу. А масштабирование-это система. А система- это правила. А правило- это и есть скрипт. ⠀. Я разрабатываю скрипты по общению с клиентом во время процедуры или услуги, по возвращению потерянных клиентов, по наработке партнеров, по приглашению к сотрудничеству, по тому, как обязательно записывать клиента на повторный визит, по тому, как брать у клиента обратную связь после услуги. ⠀. Роль скриптов неоценима. Каждый участник наших тренингов «Клиенты навсегда», «Продажи с удовольствием», «Бренд и продажи» обязательно получает набор скриптов от меня в подарок. Если вы планируете развиваться, приходите на тренинги, давайте встречаться и обсуждать как ваши скрипты будут привлекать вам больше денег. Ребята, кто уже пользуется скриптами, как вам? ⠀. #полезныйтренер #СветланаДергунова #клиентынавсегда #likebz #bm #консалтинг #увеличениепродаж #продажи #онлайнкурсы #обучениеонлайн #успех #успешныйбизнес #онлайнобучение #образованиеонлайн #бизнескейс #кейс #продажи #салонкрасоты #шугаринг #скрипты #бизнестренер

ТИХОНЯ С БОМБОЙ И РУЖЬЕМ Вчера, 17 октября, в Керчи случилась страшная для современной России трагедия, которая оборвала жизни уже 20 человек. Уголовное дело, возбужденное по ст.205 УК РФ, переквалифицировали на ч.2 ст.105 УК РФ (убийство двух и более лиц общеопасным способом)». Да, ребята, это не терракт. Это страшнее. Это крах всей законодательной системы. Когда подросток, пусть и совершеннолетний, свободно покупает охотничье ружье и 150 патронов – это ненормально. Ружье, из которого можно убить человека, разрешено покупать с 18 лет. А вот травматические пистолеты, из которых человека убить сложно - с 21-го.❓❓❓ . Владислав Росляков вполне легально прошел процедуру оформления лицензии на оружие. Ничего сложного. Бумажка из наркологической клиники о том, что ты не состоишь в ней на учете, тест на наркотики. Аналогичная справка из психоневрологического диспансера. 1-2 месяца и никакой бюрократии. На месте продавца в оружейном магазине при появлении малолетнего клиента с заявкой на покупку 150 патронов я бы как минимум насторожился. А лучше бы позвонил участковому. Участковый, конечно, мог бы и отмахнуться. А мог бы и навестить «охотника». И обнаружить у него, помимо ружья с патронами, кустарную химлабораторию и самодельные взрывные устройства. А в компьютере - «рецепты» приготовления самопальных гранат... Специально спросил у яндекса «как самостоятельно изготовить бомбу». Сотни рецептов, большинство из них видео-инструкции, спокойно лежащие в ю-тубе. Господа политики, может вы не тем занимаетесь? Может дело не в телеграмме? Ежедневно в России блокируются сотни ресурсов из-за защиты авторских прав (фильмы, музыка, платные спортивные трансляции), а видео о создании взрывчатки спокойно лежат в свободном доступе. И последнее. На убийство Владислав Росляков отправился в образе Эрика Харриса, участника кровавой трагедии в школе "Колумбайн" 1999 года. То есть явно был его подражателем. Есть о чем задуматься… #керчьмыстобой #трагедиявкерчи

Обещанные важные мысли с моего обучения по скриптам в переписках и холодных звонках от @belochkina_nastassia ⠀ Знаю, что очень многие относятся с предубеждением к ним, считая что шаблоны не развивают. Да, но скрипт к звонку, к переписке - это скорее правильно расставленные акценты. Это просто заранее продуманный сценарий, в который вы просто учитываете большинство нюансов, чтобы тупо не забыть))) Вспомните кино, театр, пьесы, мероприятия, выступления - везде есть сценарий, он реально помогает учесть ключевые моменты. ⠀ Итак, что важно прописать в скрипте: ✅ Цель! В холодных звонках и переписке цель должна быть понятной и исчисляемой, но цель не может быть продажа! Времена продаж в лоб ушли безвозвратно. ⠀ Именно в нашем бизнесе целью может быть: - назначить встречу - скинуть информацию - скинуть коммерческое предложение ⠀ Очень важно: не отходить от цели (сценария) даже если клиент сам задаёт уводящие от цели вопросы и вам они кажутся по делу. Вы не рассказываете о продукте, бизнесе по телефону и переписке!! Это самая распространённая ошибка. Как только вы дали исчерпывающую информацию - зачем читать то, что вы прислали? Зачем идти к вам на встречу?) ⠀ Если вы как и я развиваете сеть через интернет, и ваши клиенты и партнёры в других городах и странах. То цель первого общения это скинуть первичную информацию, которую вы должны заранее подготовить, прежде чем работать в этом направлении. А потом уже конкретный и полноценный звонок по делу) ⠀ ✅ В скрипте должно быть прописано: - Приветствие - Программирование - Продуманные качественные вопросы - Презентация под выгоды человека - Попытка сделки - Работа с возражениями ⠀ Дай если было полезно и мне продолжить тему, и написать о 4х фишках, которые сами по себе способны увеличить продажи в 3 раза))) ⠀ P.S. И по сегодняшнему посту также подробнее раскрою тему в Сторис ⚠️

В продажах важно разработать цепочку взаимодействия с клиентом. Ну когда гость сделал заказ, а официант: «Десерт желаете?» А к десерту ещё и шарик мороженого и чай нужны. По-другому цепочку можно назвать скриптом продаж. ⠀ В любом бизнесе есть свой «десерт», который можно предложить клиенту. Только не надо думать, что сотрудники сами догадаются, что это надо сделать. Или вообще догадаются предложить хоть что-то клиенту сами. Хочешь нормально - сделай сам. ⠀ Собственник бизнеса или маркетолог разрабатывают скрипт. В итоге должна получиться ветвистая схема с вариантами «что предложить» в зависимости от выбора клиента. Эта схема обсуждается с сотрудниками, собираются идеи по доработке, а дальше тестирование на клиентах. ⠀ По принципу Штирлица желаемые к продаже продукты перечисляются в начале и в конце. В середине должны быть менее важные к продаже, т.к. люди запоминают только начало и конец перечислений. ⠀ Создание цепочки или скрипта ⠀ 1. Объединяем группы товаров по схожим признакам. 2. Рекомендация к группе. В целом для группы рекомендации должны быть одинаковыми. 3. Редактируем схему для легкого запоминания. ⠀ Кажется просто, но понадобится минимум целый день, если составляешь скрипт первый раз. Плюс нужен опыт в продажах, чтобы понимать, что с чем берут. Если нужен скрипт без головняка, обращайтесь!